Chính Sách Đặt Hàng - Giao Hàng

Chính Sách Đặt Hàng - Giao Hàng

Finotis cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, thuận tiện và đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng. Dưới đây là chính sách đặt hàng của chúng tôi:

1. Quy Trình Đặt Hàng: Khách hàng có thể đặt hàng thông qua các sàn điện tử chính thức của Finotis hoặc Fanpage của Finotis.  

Shopee: Finotis (https://shopee.vn/finotis)

Lazada: Finotis Cosmetics (https://www.lazada.vn/shop/finotis-cosmetics)

Fanpage: Finotis (https://www.facebook.com/finotischains)

2. Thanh Toán: Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán để thuận lợi cho khách hàng, bao gồm chuyển khoản ngân hàng và thanh toán khi nhận hàng. Mọi thông tin thanh toán đều được bảo vệ và duy trì tính an toàn.

3. Xác Nhận Đơn Hàng: Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn hoặc điện thoại để xác nhận đơn hàng ngay sau khi hoàn tất quá trình đặt hàng. 

4. Hủy Đơn Hàng: Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng trong khoảng thời gian nhất định sau khi đặt hàng, trước khi đơn hàng được xử lý và gửi đi. Quá trình hủy đơn sẽ được thực hiện một cách nhanh chóng và thông báo đến khách hàng.

5. Giao Hàng:

Giao hàng tiêu chuẩn: Thời gian giao hàng (tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận): không kể ngày lễ hay thứ 7 và chủ nhật. 

- Từ 3 - 5 ngày với đơn hàng giao tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội

- Từ 4 - 6 ngày đối với đơn hàng ở khu vực miền Trung, Miền Bắc và Đông/Tây Nam Bô

6. Liên Lạc: Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại có thể được gửi đến địa chỉ email [finotis247@gmail.com] hoặc số điện thoại [0902 443 283]. 

Chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách hàng. Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình đặt hàng và yêu cầu của khách hàng.